Genspark 有料メンバーシップヘルプセンター
Genspark Plusプランのご紹介
https://www.genspark.ai/pricing にアクセス
- お好みのプラン（月額/年額）を選択してください。年額プランは20%オフになります。
- 次のStripeページで、支払い詳細を安全に入力してください。
- サブスクリプションを確認すると、元のページまたはホームページ（https://genspark.ai/）に戻ります。
- チェックアウト時に入力したメールアドレスに、まもなく請求書メールが送信されます。
メンバーシップサブスクリプションの管理
https://www.genspark.ai/pricing にアクセスし、「サブスクリプションを管理」リンクをクリックしてサブスクリプションを表示または管理します：
- 支払い方法を更新
- サブスクリプションをキャンセル
更新とキャンセルポリシーに関する情報。
- サブスクリプションはキャンセルしない限り自動更新されます。料金を回避するために、更新日の前にいつでもキャンセルできます。
よくある質問（FAQ）
Plusプランには何が含まれていますか、いくらですか？
- 独占的な機能、特典、価格はこのページに記載されています https://www.genspark.ai/pricing
支払い情報はどのように保護されますか？
- トランザクションを処理するためにStripeを使用しています。生の支払い情報は暗号化され、当社のサーバーに保存されることはありません。
支払い方法を更新するにはどうすればよいですか？
- 上記の「メンバーシップサブスクリプションの管理」の詳細を参照してください
クレジットカードが請求されたのに、Plusメンバーシップを取得できなかった場合はどうなりますか？
- これは起こるべきではありません。万が一発生した場合は、メニューの「フィードバック」をクリックしてサポートチームに連絡し、名前、メール、電話、請求書などの詳細を提供してください。ただし、クレジットカード、自宅住所などの機密情報は含めないでください。
支払いが失敗した場合はどうなりますか？
- 支払いプロセスが成功するまで請求しません。再試行できます。
サブスクリプションをキャンセルするにはどうすればよいですか？
- はい！上記の「メンバーシップサブスクリプションの管理」の詳細を参照してください
払い戻しポリシーは何ですか？
- 払い戻しポリシーは、サブスクリプションの種類、地域の法律、アカウントの状態によって異なります。最初の払い戻しが承認された後、2回目の払い戻し要求を処理できないことにご注意ください。
- EU、英国、またはトルコのお客様：購入後14日以内にサブスクリプションをキャンセルした場合、払い戻しの対象となります。これは月額および年額サブスクリプションの両方に適用されます。リクエストでEU、英国、またはトルコから払い戻しを申請していることを明記してください。
- その他すべてのお客様：
- 月額サブスクリプション：購入後24時間以内に払い戻しを要求できます。
- 年額サブスクリプション：購入後72時間以内に払い戻しを要求できます。
- 払い戻し要求の前にサービスの大幅な使用が当社のシステムで検出された場合、払い戻し要求が拒否される場合があります。これには、サブスクリプションの機能または割り当ての大部分の使用が含まれます。
対象期間内に払い戻しを要求するには、次の情報を提供してください。これらの詳細を受け取り次第、7営業日以内に全額払い戻しを処理します。この期間後のリクエストには例外がないことにご注意ください。
- Gensparkログインメールアドレス
- 支払いに使用したメールアドレス（ログインメールアドレスと異なる場合）
- 請求書（PDF）
- 払い戻しを要求する理由
サポートへのお問い合わせ
このページをお読みいただいた後、Plusプランについてさらにサポートが必要な場合は、[email protected] にメールを送信してサポートチームに連絡し、詳細を提供してください。