Genspark 유료 멤버십 도움말 센터
Genspark Plus 플랜 소개
https://www.genspark.ai/pricing 로 이동하세요
- 원하는 플랜(월간/연간)을 선택하세요. 연간 플랜은 20% 할인됩니다.
- 다음 Stripe 페이지에서 결제 세부 정보를 안전하게 입력하세요.
- 구독을 확인하면 원래 페이지 또는 홈페이지(https://genspark.ai/)로 돌아갑니다.
- 결제 시 입력한 이메일로 곧 청구서 이메일이 발송됩니다.
멤버십 구독 관리
https://www.genspark.ai/pricing 로 이동한 다음 "구독 관리" 링크를 클릭하여 구독을 보거나 관리하세요:
- 결제 방법 업데이트
- 구독 취소
갱신 및 취소 정책에 대한 정보.
- 구독은 취소하지 않는 한 자동으로 갱신됩니다. 요금을 피하려면 갱신일 이전에 언제든지 취소할 수 있습니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Plus 플랜에는 무엇이 포함되어 있으며 가격은 얼마인가요?
- 독점 기능, 혜택 및 가격은 이 페이지에 설명되어 있습니다 https://www.genspark.ai/pricing
내 결제 정보는 어떻게 보호되나요?
- 거래를 처리하기 위해 Stripe를 사용합니다. 귀하의 원시 결제 정보는 암호화되며 당사 서버에 절대 저장되지 않습니다.
결제 방법을 어떻게 업데이트하나요?
- 위의 "멤버십 구독 관리"에서 세부 정보를 참조하세요
신용카드가 청구되었지만 Plus 멤버십을 받지 못한 경우 어떻게 하나요?
- 이런 일은 발생하지 않아야 합니다. 만약 발생한다면 메뉴에서 "피드백"을 클릭하여 지원팀에 문의한 다음 이름, 이메일, 전화, 청구서 등 세부 정보를 제공하되 신용카드, 집 주소 등 민감한 정보는 포함하지 마세요.
결제가 실패하면 어떻게 되나요?
- 결제 프로세스가 성공할 때까지 청구하지 않습니다. 다시 시도할 수 있습니다.
구독을 취소하려면 어떻게 하나요?
- 네! 위의 "멤버십 구독 관리"에서 세부 정보를 참조하세요
환불 정책은 무엇인가요?
- 환불 정책은 구독 유형, 지역 법률 및 계정 상태에 따라 다릅니다. 첫 번째 환불이 승인된 후 두 번째 환불 요청을 처리할 수 없음을 유의하시기 바랍니다.
- EU, 영국 또는 터키 고객: 구매 후 14일 이내에 구독을 취소하면 환불을 받을 수 있습니다. 이는 월간 및 연간 구독 모두에 적용됩니다. 요청 시 EU, 영국 또는 터키에서 환불을 신청하고 있음을 명시하세요.
- 기타 모든 고객:
- 월간 구독: 구매 후 24시간 이내에 환불을 요청할 수 있습니다.
- 연간 구독: 구매 후 72시간 이내에 환불을 요청할 수 있습니다.
- 당사 시스템이 환불 요청 전 서비스의 상당한 사용을 감지하면 환불 요청이 거부될 수 있습니다. 여기에는 구독의 기능 또는 할당량의 상당 부분을 사용하는 것이 포함됩니다.
적격 기간 내에 환불을 요청하려면 다음 정보를 제공하세요. 이러한 세부 정보를 받으면 7영업일 이내에 전액 환불을 처리합니다. 이 기간 이후의 요청에는 예외가 없음을 유의하세요.
- Genspark 로그인 이메일
- 결제에 사용된 이메일(로그인 이메일과 다른 경우)
- 청구서(PDF)
- 환불 요청 사유
지원팀 문의
이 페이지를 읽은 후 Plus 플랜에 대한 추가 지원이 필요한 경우 [email protected]로 이메일을 보내 지원팀에 문의한 다음 세부 정보를 제공하세요.